Ihre zentrale Customer Data Platform – Effizient und zukunftssicher
Reibungslose Datennutzung von der Akquise bis zum Abo-Service – mit KI und Microsoft-Technologie: Die knkMedia Platform vereinfacht Ihre Abo- und Vertrags-Prozesse – von der Akquise bis zum Service. Nutzen Sie eine zentrale Customer Data Platform für nahtlose Datennutzung entlang der Customer Journey. Mit modernster Microsoft-Technologie und KI-Integration optimieren Sie Prozesse, sprechen Kunden gezielt an und sichern sich Wettbewerbsvorteile durch innovative Lösungen.
Ihre Vorteile der knkMedia Abo Plattform
Die smarte Lösung für Ihr Abo-Geschäft – effizient, flexibel und zukunftssicher mit der knkMedia Abo-Plattform.
Effizienz steigern: Konsistente Prozesse für nahtlose Abo-Verwaltung und weniger manuellen Aufwand.
Flexibel anschließen: Moderne Plattform-Architektur unterstützt die Weiterentwicklung Ihres Abo-Geschäfts.
Zukunftssicher bleiben:Profitieren Sie von zuverlässiger Microsoft-Technologie und KI-Integration.
Effizientes Vertragsmanagement mit knkMedia
Die knkMedia Vertragserfassung ermöglicht die zentrale Verwaltung und Abrechnung von Paid-Content-, Abo- und Loseblattverträgen. Flexible Bündelung von Inhalten, transparente Konditionsverwaltung, Vertragsvorlagen und -ketten optimieren Prozesse und minimieren Fehler. Unterstützen Sie diverse Geschäftsmodelle, verwalten Sie Meta-Daten und nutzen Sie integrierte Prüfroutinen für ein reibungsloses Vertragsmanagement.
6 Highlights der knkMedia Abo-Plattform
Beste Betreuung entlang der Customer Journey – für Consumer Medien und spezialisierte Fachinformationen.
Abo-Werbung: Automatisierte Kampagnen auf LinkedIn und anderen Kanälen gezielt ausspielen, um neue Kunden effizient zu gewinnen.
Fulfillment: Zuverlässige Auslieferung von Print-Produkten und sichere Verwaltung von Datenbank-Zugangsdaten.
Maßgeschneiderte Angebote: Schnupper-Abos oder Großkundenangebote – präzise Kalkulationen sichern Kundenzufriedenheit und maximalen Umsatz.
Abrechnung: Automatisierte Rechnungsstellung und Zahlungsüberwachung optimieren Prozesse und sichern Ihren Cashflow.
Abonnement: Schnelle Vertragserstellung mit automatisiertem Schriftverkehr entlastet Ihr Team und begeistert Kunden.
Service: Effizientes Ticket-Management und Kundenumfragen schaffen Transparenz und fördern marktorientierte Aktionen.
Effiziente Verwaltung periodischer Medien mit der knkMedia Plattform
Verwalten Sie Zeitschriften, Magazine, Online-Datenbanken und Loseblattwerke – gedruckt oder digital – einfach und effizient. Nutzen Sie flexible Vertragsvorlagen für diverse Abo-Typen, automatische Datenübernahme und reibungslose Rechnungsstellung. Optimieren Sie Versand und Porto, managen Sie Kündigungen und erstellen Sie detaillierte Statistiken. Eine umfassende Lösung für modernes Abo- und Vertrags-Management!
Win-Win für Kunden und Verlage: 3 Gründe für ein ganzheitliches Abo-Management
Wer seine Abonnenten von Anfang bis Ende auf einer Plattform betreut, hat Zugriff auf alle Daten, die im Prozess anfallen. So lassen sich wertvolle Erkenntnisse gewinnen, bessere Angebote schaffen und zielgenau kommunizieren. Ihre Kunden werden bestens betreut auf der gesamten Customer Journey auf der knkMedia Platform – ganz gleich, ob Sie Consumer Medien vermarkten oder spezialisierte Fachinformationen.
Gewinnen Sie mehr Kunden: Sprechen Sie zielgenau potentielle Interessenten an und machen Sie Bestandskunden aktive Cross-Selling-Angebote! Mit Hilfe unserer knk365 Marketing Automation gewinnen Sie mehr Kunden in einem automatisierten mehrstufigen Kampagnen-Prozess.
Machen Sie bessere Angebote: Nutzen Sie Kundenumfragen in Customer Voice. um Tendenzen und Kundenwünsche früh zu erkennen. Zusammen mit den Erkenntnissen aus dem Service können Sie Ihre Angebote passgenau weiterleiten.
Schaffen Sie höhere Kundenzufriedenheit: Vom automatisiert versendeten Begrüßungsanschreiben bis hin zum professionellen Service- und Reklamations-Management: Auf der knkMedia Plattform sorgen Sie ganz einfach dafür, dass Ihre Kunden immer den optimalen Service bekommen, weil alle Anfragen intern transparent sind und reibungslos bearbeitet werden können.
Thomas Bussmann, Sales Director D/A/CH.