Zielgruppe: Leiter Digitalvermarktung, Mediaberater (Innen-/Außendienst), ProzessOptimierung/Business Development, CMOs, CDOs
Marketing Automation ermöglicht eine gezielte und effiziente Kundenansprache entlang der gesamten Customer Journey. Doch wie lassen sich Daten sinnvoll nutzen, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen?
Durch die Verknüpfung von transaktionalen, demografischen und verhaltensbezogenen Daten entsteht ein 360° Verständnis des Kunden. Profile werden mit verschiedenen Datenquellen angereichert, KI-gestützte Prognosen sagen das Kundenverhalten voraus oder können neue Zielgruppen empfehlen. So können Sie Churn-Wahrscheinlichkeiten frühzeitig und ohne Mehrkosten erkennen – stets im Einklang mit Compliance-Anforderungen Ihrer Organisation. Darüber hinaus steigern Sie Ihre Produktivität durch schnellere Erkenntnisse dank Echtzeitanalysen.
Ein weiterer Kernaspekt ist die gesteigerte Customer Experience durch automatisierte, triggerbasierte Journeys, eine gezielte Lead-Entwicklung und personalisierte Kommunikation in Echtzeit. Zukünftig werden Ihnen immer mehr Features in diesem Bereich zur Verfügung stehen, für die wir Ihnen eine kurze Roadmap präsentieren möchten.
Freuen Sie sich auf praxisnahe Einblicke und konkrete Anwendungsfälle für den erfolgreichen Einsatz von Marketing Automation in Ihrem Unternehmen.
Es gelten die knkServices-Teilnahmebedingungen.