Haben Sie sich schon einmal gefragt, was unser knk Customer Care jeden Tag leistet? Sind Ihnen im Arbeitsalltag Herausforderungen begegnet, für die Sie nicht auf Anhieb eine Lösung finden konnten? Das Thema Künstliche Intelligenz treibt Sie um, aber Sie können sich noch nicht so recht vorstellen, wie Sie KI-gestützte Lösungen in Ihrem Unternehmen einsetzen sollen?

Im Folgenden haben wir 7 Herausforderungen aufgelistet, bei denen unser Customer Care der kompetente Partner an Ihrer Seite ist und Ihnen zeigt, wie Sie das Potential von knkVerlag voll ausschöpfen können:

1. Sie kommen bei der Einrichtung von knkVerlag nicht weiter?

Wenn Sie Fragen zu bestimmten Funktionen von knkVerlag haben oder Beratung bei der Handhabung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie möchten wissen, wie Sie einen neuen Mitarbeiter im System einrichten? Sie bekommen Systemmeldungen beim Buchen, weil Dimensionen auf der Sachkontenseite nicht richtig eingerichtet sind? Sie benötigen Hilfe bei der Einrichtung von Buchungsgruppen, weil es Veränderungen in den Steuersätzen oder der Gesetzgebung gegeben hat? Diese und andere Fragen beantworten wir jederzeit telefonisch oder per E-Mail. Mehr Informationen zum Support finden Sie hier.

2. Sie wissen nicht, wie Sie neue Technologien gewinnbringend und gezielt in Ihrem Unternehmen einsetzen können?

Auf der Frankfurter Buchmesse 2019 bieten wir Ihnen die einmalige Möglichkeit, sich mit uns zusammen auf einen kuratierten Rundgang zu ausgewählten Ausstellern der Technologiebranche und innovativen Start-Ups zu begeben. Der Rundgang bietet Ihnen auch die Gelegenheit, uns Fragen zum Thema neue Technologien zu stellen, die wir basierend auf einem großen Erfahrungsschatz gerne für Sie beantworten.

3. Sie interessieren sich für das Thema „Künstliche Intelligenz“, doch hätten gern eine konkretere Vorstellung davon, wie Sie KI in Ihrem Unternehmen sinnvoll nutzen können?

Lernen Sie von uns, wie Sie neue Technologien, Trends und Anwendungen im Bereich KI und Machine Learning gewinnbringend einsetzen können. Dabei setzen wir uns mit Themen wie z.B. nützlichen Algorithmen zur automatisierten Verschlagwortung von Bildern oder der Erstellung von Berichten durch Sprach- und Texterkennung sowie personalisierten Inhalten auseinander. Jedes Jahr bieten wir dazu im Rahmen von knkInspire Workshops an, in denen Sie konkrete Use Cases für Ihr Unternehmen formulieren und sich zum Thema KI neue Inspiration holen können, bei deren Verwirklichung wir Sie unterstützen.

4. Sie benötigen Expertenunterstützung im Bereich der Finanzbuchhaltung?

Es gibt Marktveränderungen in der Steuergesetzgebung und Sie wissen nicht, wie Sie darauf am besten reagieren? Unser Competence Center FiBu unterstützt Sie jederzeit bei allen Fragestellungen zum Thema Finanzbuchhaltung, denn manchmal bringt einen nur der Rat eines Experten wirklich weiter.

5. Sie fühlen sich unsicher bezüglich Veränderungen bei der Neueinführung von knkVerlag?

Wenn eine neue Software eingeführt wird, tauchen viele Fragen und Unsicherheiten auf. Wir teilen mit Ihnen unsere langjährige Erfahrung und beraten Sie zu den Erfolgsfaktoren für ein gelungenes Einführungsprojekt. Sie planen ein Update auf ein neues knkVerlag-Release? Selbstverständlich erklären wir Ihnen, wie Update-Projekte ablaufen und was Sie dafür beachten müssen. Denn uns liegt es am Herzen, dass auch Sie sich im Veränderungsprozess sicher fühlen.

6. Sie möchten Ihre Software-Kenntnisse vertiefen und vom Wissensschatz der knkCommunity profitieren?

Mit regelmäßig stattfinden knkServices Events zu den wirklich wichtigen Themen, hilft Ihnen die knkCommunity dabei, Fragen zur knk Integration Platform oder zu Kontenschemata zu klären oder das richtige Add-On zu finden. Diskutieren Sie gemeinsam mit anderen Spezialisten der Verlags- und Medienbranche Ihre brennendsten Themen und nutzen Sie das erworbene Wissen, um das volle Potential Ihrer Software auszuschöpfen. Mehr Infos zu den knk Services Events finden Sie hier.

7. Die Honorarabrechnung verursacht Ihnen jedes Mal wieder Kopfzerbrechen?

Honorarabrechnung ohne böse Überraschung – das geht! Wir unterstützen Sie bei einer reibungslosen Honorarabrechnung, indem wir mit Ihnen einen Testlauf durchführen, sodass am Ende Ihre Autoren und Sie ein zufriedenstellendes Ergebnis erhalten.

Sie haben noch weitere Herausforderungen? Gar kein Problem, denn wir sind uns sicher, dass wir Ihnen weiterhelfen können. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage an support@knk.de oder rufen Sie uns an unter: +49 431 57 97 2-0.